Конечно можно ли верить турскидкам или нет, я не знаю , но обслуживание и отношение к клиентам, за счёт которых они зарабатывают - УЖАСНОЕ!!!!!! Сегодня я потратила весь день на общение с ними в 2-х офисах: в первом (на Белорусской) меня послали с формулировкой "у меня нет времени и я не занимаюсь подбором туров" - это было за 40 минут до закрытия и при отсутствии других клиентов в офисе, во втором (на страстном) я простояла в очереди более 3-х часов, а когда очередь до меня дошла завис компьютер и сотрудник от правил нас самостоятельно подбирать тур в интернете, при этом доброжелательностью там даже не пахло. После этого я зашла в турфирму неподалеку и получила нормальное обслуживание и 3 путевки на Кипр. Вообщем резюме: не стоят "скидки", которые предоставляет эта компания того негатива, с которым там относятся к клиентам! Если кто-нибудь из руководства этой компании это прочитает, я готова лично объяснить сколько времени и нервов я сегодня потратила впустую!

Марина, можете сказать примерное время. когда вы были в офисе и имя сотрудниц, которые вас так "обслужили"?

Алексей, на Белорусской была одна сотрудница, женщина блондинка , она не представилась.

Алексей, На Чеховской куда нас с Белорусской послали была очередь на три часа, из шести рабочих мест работало только три человека, мы попали к крайней справа, она тоже не представилась .

Марина, еще раз приношу извинения. С данными сотрудниками будут проведены беседы. Спасибо, что обратились к нам и сожалею, что мы не смогли предоставить вам качественное обслуживание. Мы стараемся, честно.

С Мариной согласна,качество обслуживания в целом очень снизилось!!!меня спасло то,что я сама подбираю тур,отель,изучаю подробно карту и пляжи,перерываю весь интернет и иностранные сайты,потому что в офисах реально не могут посоветовать и подобрать тур!!!когда полагалась на менеджера приезжала и расстраивалась!в этот раз все выбрала сама..и я довольна!даже гида в автобусе не слушала,знала больше чем рассказывает он)))Так что берите меня на работу;)))

Иришка, спасибо за критику, мы очень стараемся обслуживать вас хорошо, предоставлять наиболее актуальную информацию, но, к сожалению, не всегда это получается.
Приношу вам свои извинения за некорректное поведение отдельных сотрудников.

Иришка, мы сейчас как раз набираем людей. И это серьезно. Добро пожаловать!

Здравствуйте! Я хочу заметить, что позвонив по телефону 921-40-28, мне 3 раза не могли ответить на вопрос о том, продаются ли туры по направлению Мальдивские острова...и всё время отсылали звонить через пару часов... В итоге я сама нашла на Вашем сайте интересующие меня туры. Хотелось бы узнать:"Можете ли вы предоставить скидку на тур по по номеру бизнес карты без её предъявления?" Спасибо. И ещё: "Как зовут молодого человека в офисе на Чеховской? Друзья советовали ехать только к нему)))

Наталия, скидка предоставляется на предъявителя карты, по номеру не получится.
Молодого человека зовут Алексей.
Спасибо, что вы с нами
Просим извинить нас, сейчас очень много туристов в офисах, не справляемся. Будет лучше приезжать уже выбрав отель, а лучше 2-3.

Видимо кто то с вашего компьютера авторизовался когда то, как Миша, он и запомнил.

Мы сейчас меняем систему обслуживания, проблемы есть с хорошими менеджерами. Именно поэтому к одним постоянно приходят, и других не хотят даже садиться. И курсы открыли специально и стажеров активно привлекаем, чтобы выучить для себя. Но, к сожалению, все не за один день делается.

Здравствуйте. До какого числа действует акция с Голд картами?как ее можно оформить?

Никита, здравствуйте! Акция с картой действует до конца этого месяца. Ее можно получить, обратившись в любой наш офис. Нужно сказать менеджеру, что вы состоите в сообществе Турскидок во Вконтакте, кодовое слово "Вконтакте". Вам подарят карту.

Добрый день, на вопрос можно ли верить... отвечу ДА!!! Вылет 26.06.2012- из Москвы в Шарм, оттуда 01.07.2012г. всем довольна, покупала путевку в офисе на Таганке.

Здравствуйте! А в Казани не планируете открыть офис?

Евгений, здравствуйте! Пока не планируем).

Ну вот и я сегодня доехала до вашего офиса))обслуживала девушка София,оф. на Тверской. Ну не сказать,что она была не вежливой,но явно была не рада нам,сели мы,я ей дала список из 6 отелей и просьбой посмотреть цены, на что услышала-так много отелей смотреть???..мда,ну ладно,на любой мой вопрос отвечали типа-девушка ну я же сказала блабла....очереди не было,чего она такая не довольная была я не знаю(((ну вообщем купили тур,приехав домой по сложившимся обстоятельствам решили поменять отель на более дорогой.позвонили все тем же тоном мне сказали-сейчас пришлю форму отказа....вообщем форму я жду до сих пор.Перезвонив,я попросила посчитать тур в др отель,на что мне сказали-приезжайте сегодня,завтра отказ уже не сделаем,и я в 21 уйду,так что торопитесь....и это я звонила в 20.10....вот мч поехал в офис сижу жду,чем же закончится эта эпопея((

Света, здравствуйте! Как разрешилась ситуация со сменой отеля? Приносим извинения за такое обслуживание менеджера. Обязательно передам руководству ваш отзыв.

Роман, добрый день) съездил мой молодой человек,оформил отказ,но новый договор не заключили,сказали сегодня после 5ти приезжать. Почему не оформили и почему только после 5ти не объяснили. Наверно уважительная причина

и так пишу отзыв,доверять ТУРСКИДКАМ или нет-выбор Ваш, заплатили за путевку 75500, на оф сайте тур оператора-74740 цена...как нам объяснили,тур оператор на сайте что то там не плюсует...вот и делайте вывод....
редактирую отзыв-позвонила в тройкутревл,таких доплат не существует за перекрещивание рейса,сказали-обман...