|
4 раза пользовались..один раз оплатили,но отель не подтвердили.деньги вернули сразу и полную сумму.
|
|
|
|
=) У всех бывают неприятности в жизни или мало ли чего еще. Вообще у нас менеджеры везде адыкватные, дисциплину наладим. Если что пишете нам. Очень хорошо, что есть возможность обратной связи).
|
|
|
|
Про офис на Киевской печально... Хотела летом там бронировать (удобное для меня расположение), но раз такие менеджеры, общаться с ними нет никакого удовольствия. Уж лучше сразу к Роману ехать))). Ну если они исправятся...
|
|
|
|
|
Инна, мы берем курс оператора.
|
|
|
|
на момент бронировая тура вы берете курс туроператора от кого бронируете или у вас есть свой внешний курс?
|
|
|
|
|
Хорошо, мы поняли, разбираемся.
|
|
|
|
Ну например зеленые глаза, светлая кожа.. дальше описывать?
|
|
|
|
Оля, не удержаться мне- а какая внешность соответствует ярко-рыжим волосам?)
|
|
|
|
|
Роман, как зовут не запомнила, но как выглядит да - девушка с ярко рыжими волосами и соответствующей внешности.
|
|
|
|
|
Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что так получилось. Вы запомнили как зовут менеджера (ну или как выглядит)? Дисциплину будем налаживать.
|
|
|
|
|
Опрометчиво я похвалила вашу компанию(( Не буду писать про все офисы, но офис на Киевской повел себя не очень хорошо. Мы с моим молодым человеком приехали в эту субботу покупать тур в Египет. Офис работает до 16.00, мы приехали в 14.00. Перед нами была одна женщина с ребенком, они выбирали тур в Италию. Девушка, менеджер по оформлению с порога спросила у нас куда мы хотим и знаем ли мы свой отель, мы ответили что все знаем. Дальше сели ждать.. прождали ровно час! затем сидевшая перед нами дама с ребенком, как я поняла, села за другой стол оформлять документы на визу, тем временем мы сели за стол к менеджеру. время было около 15.00. она быстро посмотрела тот отель который мы хотим (это заняло около 5 минут), назвала цену.. цена нам оказалась на 5 000 руб. больше, чем нам считали тут же по этим критериям день или два назад. ну это ладно... а дальше,когда я попросила ее посмотреть возможные варианты пятерок на эти даты, она сказала что этого делать она не будет, т.к. у нее нет времени и ей надо уйти в 16.00. я была мягко говоря в шоке.. (( до конца ее раб.дня оставался ровно час!!! неужели это так долго посмотреть нам туры? и второй вопрос - разве это не входит в ее обязанности? и для чего она там вообще сидит? естественно, мы встали и ушли. Мы часто покупали у вас туры и советовали всем своим друзьям, но теперь я задумаюсь перед тем как сделать это. Мне очень жаль, что из-за одного человека ваша компания может пострадать. Надеюсь, мой отзыв хоть как то поможет наладить внутреннюю дисциплину. Спасибо!
|
|
|
|
|
Ура! Нам очень приятно, спаибо за отзыв)
|
|
|
|
|
Хорошая компания, летали два раза через нее и скидки радуют! всем советуем! скоро опять полетим с вами!))
|
|
|
|
Роман, на Бора-Бора через вас можно путёвки сделать? Интересуюсь на будущее =)
|
|
|
|
|
Нам очень приятно, большое спасибо за отзыв! Ждем вас снова)
|
|
|
|
мы 4 раза покупали путевки, и друзья теперь тоже через вас берут. 100% надежно.спб ,пл.восстания
|
|
|
|
год назад тур покупали здесь. всем довольны остались.
офис на пл. восстания, питер
|
|
|
|
Мы летали на Бали в ноябре,турагент Светлана с Проспекта Мира. Все было здорово, отель классный, впечатления тоже) Потом мониторя горящие туры я правда пришла к мысли что если бы мы немного подождали и брали не раннее бронирование, то возможно был бы шанс улететь по горящим раза в 1.5 дешевле, но горящие есть горящие - их может и не быть... А так отдых был на высоте и с 10% скидкой по карте, что весьма приятно) В этом месяце планируем еще куда-нибудь погреться и конечно, через вас)
|
|
|
|
|
Спасибо зо хорошие отзывы. Рады стараться).
|
|
|