Вопрос-ответ

Веди Тур Групп Москва | Путешествия | Туризм, А вот и НЕТ. Ничего утрясти не удалось. Сергей который нас встретил, сказал, Что чтобы перенести экскурсию на другой день нам необходимо купить еще две экскурсии. А это, простите, в наши планы ну никак не входило. Поэтому мы довольствовались лишь одной экскурсией. На наши заверения, что мол с Московским офисом улажено,был ответ не в очень вежливой форме... Жаль, что на месте(вПраге) вопросы не всегда положительно решаются...

Наталья, такого рода ситуация не должна была произойти. С Сергеем мы разберемся и благодарим Вас за информацию. Приносим наши извинения за неудобства. Вы можете рассчитывать на скидку 10% при заказе следующего тура (напишите Ольга Федина ).

Добрый день! Можно ли уточнить информацию: купили у местной фирмы (туроператором выступаете Вы) тур в Австрию "МСК, Вт., Первое знакомство Эконом (2 экс)". Тур начинается 10 сентября 2013 и заканчивается 17 сентября 2013 г. В программе  был указан авиарейс OS 602 (отправление из Домодедово 15:40), однако при просмотре рейсов авиаперевозчика на 10.09.2013 я увидела, что на данный день стоит другой рейс (OS 606 вылетом в 5:45). Каким же все-таки рейсом мы вылетаем??? Странно, что информация так разнится.... Нам срочно нужна эта информация, так как определяемся с трансфером до Домодедова.

Елена, добрый день! Полная информация по всем составляющим  тура есть у агентства, которое видит эту информацию в он-лайн кабинете. Во избежание непонимания лучше уточнить именно у него.

Сегодня едем поездом в Прагу,тур бронировал,ещё пол года назад,просил для мамы,т.к она пенсионер нижнюю полочку,а дали верхнюю,вопрос :"ПОЧЕМУ?" при большом колличестве свободных мест на поезд.

Павел,добрый день! Мы никому никогда не гарантируем нижнюю полку, т.к. большинство туристов просят именно её, а она в купе всего одна - кого-то всё равно приходится рассаживать. Если Вы хотите гарантированные места, то можете выкупить третью полку и ехать  в купе втроём, либо  брать билет из свободной продажи в кассах,поскольку там  будет прописано место.

Бронировали Вы в агентстве .
Если они могли Вам такое пообещать,то и  вопрос стоит задать именно им.
Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, можно ли оплатить экскурсию по Праге в Московском офисе или все-таки лучше в офисе в Праге или непосредственно экскурсоводу на месте отправления экскурсии? Дело в том, что в Праге буду находиться всего 3 дня и не хочу тратить время на поездки, связанные с оплатой экскурсий. Спасибо! С уважением!

Валерия, Добрый день. Да, экскурсию Вы можете оплатить и в Московском офисе. Но также можете и в Пражском: по прибытии Вас встретит делегат (он развозит по отелям), который уполномочен принимать деньги за все экскурсии.

Секреты туризма | Веди Тур Групп Москва , спасибо! В Прагу я еду самостоятельно, без услуг тур-агентств. Моя сестра зимой отдыхала с Вами, ей все очень понравилось и по ее рекомендации я решила посетить пару экскурсий вместе с Вами! Еще раз спасибо за ответ!

Валерия, Вы не написали,что едете не через нас.В таком случае, Вы приезжайте в Праге в офис по адресу Plzenska 25 Hotel Dangelo.Там все говорят по-русски и направят Вас!

Здравствуйте, интересует - лечение,курорт Хевиз, отель Panorama 3*, конец ноября (после 22), 2 недели, на двоих.

Светлана, добрый день! на чел 637 евро http://www.veditour.ru/tourinfo/6228/57055

А можно более подробно и в личку. С кем мне связаться? У нас один турист из Москвы, а один из Спб, а номер хотим один.

Светлана, Вы можете позвонить на наш номер в Москве в отдел прямых продаж  8 495 725 43 65 или спросить Анну Панину,уточнить подробности.

Добрый вечер,летим с Вами в Прагу с 12 по 19 ноября. Хотела бы уточнить некоторые моменты по поводу документов на визу:
1. Опросный лист заполняется печатными буквами или прописными?(в турагентстве нам сказали заполнять прописными,а на опросном листе я увидела сноску,что нужно печатными).
2. Нужна ли выписка со счета, если заработная плата у меня 25 тыс.р, у мужа-30 тыс.р. Едем вдвоем